Vælg en privat supportkanal

WhatsApp, Telegram og Discord bruger det samme SasaShop-ticketsystem. Start en privat samtale, og offentliggør aldrig ordreoplysninger i en offentlig kanal.

WhatsAppSikker support TelegramSikker support DiscordSikker support Emailpedidos@getsasashop.com

Anmeld et problem eller en erstatning

Til en eksisterende ordre eller adgang, der ikke fungerer korrekt, eller som kræver gennemgang eller erstatning.

Ordre-ID
Nuværende adgangsoplysninger, uden at dele fulde loginoplysninger her
Et skærmbillede, der viser problemet

Vælg en privat supportkanal

Nyt køb eller leveringskrav

Til et gennemført køb, hvor du har brug for levering eller ordreverificering.

Ordre- eller faktura-ID
Betalingsbekræftelse, hvis nødvendigt

Vælg en privat supportkanal

Generel support

Til spørgsmål, brugshjælp, faktureringsspørgsmål eller noget andet, der ikke er dækket ovenfor.

Vælg en privat supportkanal

Sådan fungerer SasaShop-support

Åbn en privat samtale via en af de tre supportkanaler.
Ved et eksisterende køb skal du oplyse ordrenummeret og koden SASA-XXXX-XXXX fra dine instruktioner.
SasaShop opretter en ticket og sigter efter et første svar inden for 60 minutter.

Del ikke adgangskoder, komplette betalingskortoplysninger eller andre følsomme loginoplysninger. Supportpersonalet vil aldrig bede om dem.

Før du kontakter support

Hav dit ordrenummer klar.
Skærmbilleder kan hjælpe med at løse tekniske problemer hurtigere.
Del aldrig fulde bankkortoplysninger.
Vælg den supportkategori, der ligger tættest på dit problem.

Sikker support
Ordrefokuseret hjælp
Supportkanal 24/7