Valitse yksityinen tukikanava

WhatsApp, Telegram ja Discord käyttävät samaa SasaShop-tikettiprosessia. Aloita yksityinen keskustelu äläkä koskaan julkaise tilaustietoja julkisella kanavalla.

WhatsAppTurvallinen tuki TelegramTurvallinen tuki DiscordTurvallinen tuki Emailpedidos@getsasashop.com

Ilmoita ongelmasta tai pyydä korvausta

Olemassa olevalle tilaukselle tai käyttöoikeudelle, joka ei toimi oikein tai vaatii tarkistuksen tai korvauksen.

Tilausnumero
Nykyiset käyttöoikeustiedot, jakamatta täydellisiä tunnuksia tässä
Kuvakaappaus, joka näyttää ongelman

Valitse yksityinen tukikanava

Uusi ostos tai toimitusvaatimus

Valmiille ostokselle, jolle tarvitset toimituksen tai tilauksen vahvistuksen.

Tilaus- tai laskunumero
Maksuvahvistus, jos vaaditaan

Valitse yksityinen tukikanava

Yleinen tuki

Kysymyksiin, käyttöapuun, laskutuskysymyksiin tai muuhun, jota ei mainittu yllä.

Valitse yksityinen tukikanava

Näin SasaShop-tuki toimii

Avaa yksityinen keskustelu jonkin kolmesta tukikanavasta kautta.
Anna olemassa olevasta ostoksesta tilausnumero ja ohjeissa oleva SASA-XXXX-XXXX-koodi.
SasaShop luo tukipyynnön ja pyrkii vastaamaan ensimmäisen kerran 60 minuutin kuluessa.

Älä jaa salasanoja, täydellisiä maksukorttitietoja tai muita arkaluonteisia tunnistetietoja. Tukihenkilöstö ei koskaan pyydä niitä.

Ennen tukeen yhteydenottoa

Pidä tilausnumerosi käden ulottuvilla.
Kuvakaappaukset voivat auttaa ratkaisemaan teknisiä ongelmia nopeammin.
Älä koskaan jaa täydellisiä pankkikorttitietoja.
Valitse ongelmaasi lähinnä oleva tukiluokka.

Turvallinen tuki
Tilauskeskeinen apu
Tukikanava 24/7