Välj en privat supportkanal

WhatsApp, Telegram och Discord använder samma SasaShop-ärendeflöde. Starta en privat konversation och publicera aldrig orderuppgifter i en offentlig kanal.

WhatsAppSäker support TelegramSäker support DiscordSäker support Emailpedidos@getsasashop.com

Anmäl ett problem eller begär ersättning

För en befintlig order eller åtkomst som inte fungerar korrekt eller som behöver granskning eller ersättning.

Order-ID
Aktuella åtkomstuppgifter, utan att dela fullständiga inloggningsuppgifter här
En skärmdump som visar problemet

Välj en privat supportkanal

Nytt köp eller leveransanspråk

För ett slutfört köp där du behöver leverans eller orderverifiering.

Order- eller fakturanummer
Betalningsbekräftelse, om det krävs

Välj en privat supportkanal

Allmän support

För frågor, användarhjälp, faktureringsfrågor eller något annat som inte täcks ovan.

Välj en privat supportkanal

Så fungerar SasaShop-supporten

Öppna en privat konversation via någon av de tre supportkanalerna.
För ett befintligt köp anger du ordernumret och koden SASA-XXXX-XXXX från instruktionerna.
SasaShop skapar ett ärende och siktar på ett första svar inom 60 minuter.

Dela inte lösenord, fullständiga betalkortsuppgifter eller andra känsliga inloggningsuppgifter. Supportpersonalen kommer aldrig att be om dem.

Innan du kontaktar support

Ha ditt ordernummer redo.
Skärmdumpar kan hjälpa till att lösa tekniska problem snabbare.
Dela aldrig fullständiga bankkortsuppgifter.
Välj den supportkategori som ligger närmast ditt problem.

Säker support
Orderfokuserad hjälp
Supportkanal dygnet runt